O mundo da publicidade está em constante evolução, e uma das tendências mais marcantes dos últimos anos tem sido um maior envolvimento dos consumidores no processo criativo das campanhas. Um exemplo emblemático desse fenômeno é o recente rebranding do Itaú, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, que completou 100 anos de história.
Apesar de toda sua relevância, inicialmente as mudanças propostas pelo Itaú não foram tão bem recebidas pelo público, tanto na parte de conceito quanto na parte visual. O banco se viu diante de uma grande estranheza por parte das pessoas e, diante disso, precisou encontrar maneiras de fortalecer a mensagem que desejava transmitir.
Pode copiar, só não faz igual. pic.twitter.com/V7qraJNr2K
— Inter, mais que um banco (@interbr) December 7, 2023
Foi então que o Itaú adotou uma abordagem inteligente: em vez de simplesmente impor suas decisões de rebranding ao público, a marca optou por compartilhar os bastidores da campanha. Por meio de vídeos nas redes sociais, a equipe do Itaú convidou os consumidores a participarem do processo, respondendo dúvidas e explicando as razões por trás das mudanças.
@itau A mudança do logo é só parte das novidades do nosso time de design.
♬ som original – Itaú
Essa estratégia não apenas humanizou a marca, mostrando que havia pessoas reais por trás de cada mudança, mas também deu voz aos consumidores, permitindo que eles expressassem suas opiniões e construíssem um diálogo com o Itaú. O resultado foi um engajamento genuíno da comunidade, que se sentiu parte dessa transformação.
E o que a gente pode aprender com tudo isso?
Em primeiro lugar, fica claro que o envolvimento dos consumidores no processo criativo pode ser fundamental para o sucesso de uma campanha. Ao abrir espaço para a colaboração, as marcas demonstram que valorizam a opinião de seus clientes e estão dispostas a ouvi-los atentamente.
Além disso, a transparência e autenticidade são aspectos essenciais para construir e manter a confiança do público. Ao compartilhar os bastidores da campanha, o Itaú mostrou que não tinha nada a esconder e estava comprometido em revelar para o público suas intenções.
Por fim, o engajamento com a comunidade fortalece o vínculo emocional entre a empresa e seus consumidores. Quando as pessoas se sentem parte de algo maior, estão mais propensas a se identificar e se conectar com a marca em um nível mais profundo, tornando-se amantes e defensoras daquele negócio.
Em resumo, o caso do rebranding do Itaú nos ensina que incluir a comunidade no processo criativo não apenas potencializa uma campanha, mas também constrói relacionamentos sólidos e duradouros com o público – não à toa a marca está completando 100 anos de legado.
Assim como eles, na Diversa Studio, nós também valorizamos a transparência, a autenticidade e o engajamento com o público em nossos projetos criativos. Estamos sempre em busca de maneiras inovadoras de envolver os consumidores e criar conexões significativas entre as marcas e suas comunidades.
E você, o que pensa sobre o tema? Compartilhe suas opiniões e reflexões com a gente nos comentários abaixo! 😉
